前几天在卓越亚马逊定购的书籍终于到来了，恨是令我兴奋。很多的书在市面上是很难购买的，而且价格很“铁面无私”——书上标价多少就是多少。虽然在网上购书不能让选择的书浏览一下，但是网上购书的价格低廉、种类丰富。这也就是我选择它的原因。

    当我收到书籍的包裹，打开后发现有一本书与订单上不符合——或许是该公司的业务太过繁忙，出现了失误。这是我想：“糟糕，要自己寄回去了！这么一个来回，太过……误时间。”后来打电话给该公司的客户服务热线，向他们说明情况他们说过几天就派专人给我换掉这本失误的书。

    此时心中感到很是温暖[cry]！我们选择网上购物，不就是为了“偷懒”么？而他们的服务就达到了我们消费者的需要，而且连销后服务都实现了“足不出户”！不由令我感叹：现在的服务行业的服务很是到家！