《水煮三国》是一本很好读的管理小品集:“三国”是载体、“管理方法、手段和工具”是目的,有趣的段子和诙谐的评述是令读者快意的佐料。作者为何要用“三国”做载体?我想主要的两个原因是:
1、知名度和体验度高。《三国演义》世人皆知,对国人而言,三国的许多故事传说和影视作品早已耳熟能详。—–带着这样的底蕴和经验读《水煮三国》,读者可以迅速投入、产生共鸣和联想。
2、载体条件好。《三国演义》是一个很系统、很精密的载体,它博大精深。正如作者所言:“一部三国,智者从中取功利,仁者从中看因果。”往商业管理上靠:战略、营销、人力资源管理、管理技能技巧……方方面面尽在其中。不象《红楼梦》,假如你想干炒“红楼”,难度可能大些――炒来炒去恐怕还是人文味道重过管理味道。
《水煮三国》的作者是个聪明人――从载体的选择上他就已经技高一筹了。我有个导师,他也是个聪明人,他是1994年全美最佳博士论文(组织行为学)的获得者,其论文的最大竞争优势是采用了一种当时全新的研究方法――使用全程跟踪摄像的方式研究小组决策。这是研究方法的创新,《水煮三国》也是创新,它是管理书籍写作手法上的创新――在现有的故事载体上,让读者结合自身的经验,在作者的引导和阐述下,获得管理上的领悟。不过,在《水煮三国》中,唱主角的还是作者,对三国故事熟知又喜爱的读者们,做了一回捧场的听众。什么时候,读者才是真正的主角?――那样的书,应该会更受欢迎吧!
让读者成为主角的书什么时候面世我不清楚,让学员成为主角的管理培训我们却已经在身体力行了――那就是企业经营决策沙盘模拟《经营本色》。
《经营本色》与《水煮三国》一样,有个很好的载体――就是沙盘。一张沙盘就是一家公司:生产、营销、财务、人力资源、研发等尽收盘面,可以说麻雀虽小,五脏俱全,一个企业的全局都浓缩到一张1.2平米的沙盘上了。当然,除了各自企业的沙盘,互为竞争关系的几家公司还要面对共同的外部环境和生存空间,比如:市场、银行、设备供应商和人才市场等。
《水煮三国》让读者带着《三国演义》的经验读出共鸣;《经营本色》是让学员带着现实工作中的管理经验来进行验证和感悟。从模拟之初,一切就高度仿真:作为一家公司的原始股东之一,你受命于董事会出任高管班子成员,誓将这家连续三年亏损的企业扭转乾坤。由于该公司资金缺口大,银行贷款节节增加,资产负债率达70%以上,而董事会的投资能力有限,加上部分股东已失去耐心,董事会的讨论结果是最多再对该公司持股三年。在时间和金钱的双重压力下,你该如何展开一连串的突围行动呢?
和现实中一样,不同的战略选择和执行能力会产生不一样的结果,三年之中――有的公司翻身了、有的公司濒临破产;有的公司越做越大,有的公司越做越小。有趣的事,由于主角是学员,不同的主角经营出不同的结果,也展示出迥然不同的经营风格。比如说该模拟面向职业经理人时,虽然业绩各有千秋,但企业很少破产的。但面向民营企业家时,就经常出现由于扩张而导致现金断流破产的情况。在深圳、南宁、石家庄、汕头培训《经营本色》时,我们发现经营风格也有地域差别:四地的参训者中数汕头企业家最擅长平衡术――在规模和增长之间平衡,至今《经营本色》中最佳业绩:市值5亿4千万美元就是由汕头学员创下的。
赢在执行,有了既定战略选择,还必须通过同步协调的有效执行才能实现战略选择。《执行》的作者拉姆.查兰说“同步协调意味着左手知道右手做什么……当环境发生变化时,同步协调就会对各个环节的工作进行协调,并对资源进行重新分配。”在模拟中,参与者通过一个个“惨痛”教训体验着同步协调:市场部投标时没有考虑产能的配合,签回的订单不能及时供货,既遭受罚款损失也损失了客户信用,《经营本色》中的几个“标王”就是这样由于过度营销而纷纷落马;当生产部考虑上规模时,又往往忽略了人力资源的匹配和培训,缺了操作工人,设备不得不闲置,而人员的招聘、培训到上岗又得经历整整一个季度;也有公司提前将人招来、培训好,但设备尚未调测完毕,这机器等人、人等机器,中间的时间差损失的是产能、浪费的是人员工资!财务部也要考虑周全,在贷款前要做好全面预算工作,哪个环节在什么时间会流入现金、什么时间哪个环节上要流出现金必须心中有数,否则该卖地的时候不卖,该用融资的时候不融,遇到现金流危机时往往只能壮士断腕了――记得一个模拟企业由于现金问题面临一个痛苦的选择:开发到中途的产品和市场不得不放弃一头,最后,他们选择放弃了市场,但代价显而易见――由于没有足够的市场去消化产能,销售上不去,生产开工不足,期间费用却居高不下,一个好端端的企业江河日下…..类似的经验教训在《经营本色》中真不少,因为方方面面你将参与的决策可真不少,比如:
* 整体战略:
评估内部资源与外界环境,制定中短期策略;设定经营目标,选择市场和产品组合;预测市场趋势、调整既定策略。
* 研究与开发:
产品研发决策;必要时做出修改研发计划,甚至中断项目决定。
* 生产过程:
选择获取生产能力的方式;生产流程调度决策,匹配市场需求及设备产能;
* 市场营销:
新产品开发、产品组合、市场定位及市场开发的决策;刺探同行敌情,强攻市场;模拟在市场终端短兵相接的竞标过程;建立并维护市场地位、必要时做退出市场的决策。
* 财务:
制定投资计划,评估应收账款金额与回收期;预估长短期资金需求,以最佳方式筹资;掌握资金来源与用途,妥善控制成本;以有限资金转亏为盈、创造高利润;编制财务报表、评估决策效益。
* 人力资源:
配合企业的生产计划和战略发展进行人员招聘和解雇,以免人员不足和人员浪费。
当然,你并不孤独,除了经营班子与你同舟共济,讲师也会在适当的时候(也许就在你损失惨痛时)将分析工具一一交到你的手中,这些工具包括:甘特图、全面预算系统、财务分析指标(内外效率分析图)、保本销售额的计算方法、企业市值的计算方法、ABC成本分析思路等。工具的目的是让你活学活用,最好,这一切都在不知不觉中进行,不留一点“教”的痕迹。这期间,最有价值的是学员的思考,比如来自部分学员的反思:
* “其实三年前的规划早就定好了经营的调子,看来,生存期我们投资落后市场、发展期我们投资开发先进市场的路子是正确的。”
—-汕头中信总经理
* “公司经营中有许多需要关注的重要因素,它们是相互关联、相互影响的,公司经营管理必须统筹考虑,公司才能稳步发展。”
—新会中集总经理
* “在企业运作过程中,要平衡好投资的规模,不能盲目求大。”
—南海油脂学员
这些宝贵的思考比许多对课程的赞扬更令我们振奋。据统计,我国私营企业的平均寿命是7.02岁,70%的企业是在第一个五年内倒闭的。看来,作为企业家也好,经理人也好,我们有太多需要学习和总结的。在自身的经验基础之上产生个性化的总结,这便是《经营本色》带给我们的学习和成长。所以说,《经营本色》是一个关于战略选择和执行的课程;是一个帮助生产经理、营销经理、研发经理、财务经理、采购经理等公司决策者了解企业经营全局、统一经营思想、了解决策后果的课程;也是一个让你对经营更有感觉的课程。
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