一、什么叫短号集群网

　　短号集群网业务是通过短号功能为移动的全球通、神州行、动感地带、神州大众卡客户建立一个专用虚拟网，进行统一编号和组网，各品牌用户通过短号24小时享受包月市内（省内）互打资费优惠。

二、集群网短号的编制

　　我们一般会编制一个与66+手机尾四位数的短号（除非群内短号重复），并通知用户。若用户需要特别短号，则可66+四位数(任选)，任选的前提是之前没有人使用过这个号码。如未收到通知也可致电我们查询。

三、短号集群网的使用

　　用户开通短号服务后，同一网的用户只要拔打您的短号就可以与您免费通话，当然，您也免费接听。

　　如13710999790(短号669790)和13760707440(短号667440)开通了同一网的短号，则13710999790(短号669790)拔打　　13760707440(短号667440)的方法为：直拔667440即可，打通时，13760707440显示来电：669790

四、短号集群网短号对原来号码的影响

　　开通短号后，对用户的原套餐，原资费等，都毫无影响，只是多着一个短号业务。敬请用户放心使用。

五、短号集群网提醒事项

　　1. 每个手机号码只可以存在一个群，如之前有开通（发送本机号码到9000查询如有短号表示有群）必须
　　　 于20号前致电免费集团网热线(广州13800200222，东莞13800769222，深圳13800755222，
　　　 佛山13800757222，惠州13800752222，中山13800760222)退掉旧群，否则新群不会生效；
　　2. 不同城市的卡不能组合在一起办理同一个群；
　　3. 同一个群里可以有办省与办市的一起组合，办省的可以在广东省任何地方任打；
　　4. 每个月订单在10号到25号之间分批提交，未生效之前打10086问是查不到您申请资料的；
　　5. 每个月1号才可以查询到受理结果，可以通过互打对方短号、致电我们或打10086查询；
　　6. 短号业务是下月1号才可以免费使用的；如有提前生效开通的，谨请打几分钟试下是否有扣费再使用；
　　7. 办广州市（包括老八区、增城、花都、从化、番禺等地区）内免费互打、东莞市内免费互打、深圳市
　　　内免费互打、佛山市内免费互打，在市外使用按正常收费；广东省内互打的，在省外正常收费；具体
　　　收费打10086咨询；
　　8. 我们每个月有许多个群，不同群不能互打，加新成员到群中时，务必请QQ与我们联系或致电我们；
　　9. 我们只接受短号集群网方面的问题咨询，其他移动问题可致电10086查询；

六、短号集群网业务扣费开通时间及取消方法

　　广州移动卡办理市内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣10元集群网费；开通下月内返回5元话费，等于5元集群网费；
　　广州移动卡办理省内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣20元集群网费；开通下月内返回10元话费，等于10元集群网费；
　　深圳移动卡办理市内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣5元集群网费；
　　深圳全球通办理省内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣10元集群网费；
　　东莞移动卡办理市内互打：短号扣费为每月26号至1号之间从余额扣10元集群网费；
　　东莞移动卡办理省内互打：短号扣费为每月26号至1号之间从余额扣15元集群网费；
　　佛山移动卡办理市内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣10元集群网费；在2007年12月31日内只要每月有10次以上
　　　　　　　　　　　　　　通话，开通下月内返回10元话费优惠（不含全球通），免费使用集群网；
　　佛山移动卡办理省内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣15元集群网费；在2007年12月31日内只要每月有10次以上
　　　　　　　　　　　　　　通话，开通下月内返回10元话费优惠（不含全球通），等于5元集群网费；
　　惠州移动卡办理市内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣10元集群网费；开通下月内返回5元话费，等于5元集群网费；
　　惠州移动卡办理省内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣20元集群网费；开通下月内返回5元话费，等于15元集群网费；
　　中山移动卡办理市内互打：短号扣费为每月26号到1号之间从余额扣10元集群网费；前三个月内，开通当月内返回10元话费（不含
　　　　　　　　　　　　　　全球通），等于免费使用三个月；

　　免责声明：办理省内互打的，敬请用户使用几分钟查下话费有没有被扣费再使用，或者致电我们查实办成情况后再使用，以免造成不必要的损失；
　　温馨提示: 每个手机号码只可以存在一个群，如之前有开通必须于20号前致电免费集团服务热线(广州13800200222，东莞13800769222，深圳13800755222，佛山13800757222，惠州13800752222，中山13800760222)退掉旧群，否则新群不会生效。同时请用户在25号至1号保持有够扣费余额以上。

　　如果开通后要取消的话可以致电移动服务热线10086或去营业厅办理取消业务。

七、短号集群网业务的办理

　　免费办理，每月23号内受理，下月1号生效使用。

　　每月24号到25号之内提交的单，我们为客户再提交一次到移动处理，争取下月1号生效使用的；如未处理成功将转至下下月1号生效使用。

八、短号集群网开通方法

　　只要将要开通的手机号码及品牌给我们就可以(全球通用户就要报上机主名)，如动感用户，报手机号码＋动感地带通过以下方式报给我们，我们收到后会百分百的为您受理。

方法一：提交表单申请业务
        点击链接页面

方法二：电话受理，通过拔打客服热线；

　　　　广州区域服务热线：020-34505663，34506052，13710999790 受理；
　　　　深圳区域服务热线：0755-27226693，13418921954 受理；
　　　　东莞区域服务热线：0769-23105760，13412217208 受理；
　　　　佛山区域服务热线：0757-85952250，13760936583 受理；
　　　　惠州区域服务热线：13825444872　QQ：825856208 受理；
　　　　中山区域服务热线：13549946993 受理；

方法三：打电话给我们，不用您出电话费，通过我们的直复热线系统咨询；

　　　　只需输入您接听免费的手机或电话号码，我们的直复热线系统会自动马上回拔给您，节省您的电话费；
　　　　敬请放心使用，操作：->点击进入

方法四：QQ受理，广州QQ:474068668，57464880；东莞QQ:656004991；深圳QQ:604250790；佛山
　　　　 QQ:769639089；惠州QQ:825856208；中山QQ:295628006；

方法五：短信受理；

　　　　将有关资料例如格式：申请市（省）集群网，13710999790（大众）13760707440（动感）………
　　　　广州发送到13710999790，东莞发送到13412217208，深圳发送到13418921954，佛山发送到13760936583，惠州发送到13825444872，中山发送到13549946993，收到短信后会返回短信给用户，以示受理；

集群网24小时客服热线：

广州区域：020-34505663，34506052，13710999790　　QQ：474068668，57464880
地址：广州市番禺洛溪新城吉祥大道82号

深圳区域：0755-27226693，13418921954　　QQ：604250790
地址：深圳市宝安区沙井中心大道丽沙花都商业街426号205室

东莞区域：0769-23105760，13412217208　　QQ：656004991
地址：东莞市东城区东兴路170号罗沙大厦1508室

佛山区域：0757-85952250，13760936583　　QQ：769639089
地址：佛山市南海区黄岐广佛一路98号嘉洲广场正对面

惠州区域：13825444872　QQ：825856208
地址：惠州市麦地路51号805室

中山区域：13549946993　　QQ：295628006
地址： 中山市小榄镇庆丰七路5号

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