又是一年软考继续教育培训时间。不知不觉已经是第六次参加培训了。这是迄今参加继续教育培训以来讲得最好的一位老师。刚开始只是意外了解到他是《从技术走向管理》的作者，后来进一步查了资料，来头不小。继续教育能以同等价格邀请到此类质量高的讲师，并且碰巧报名听课，也是一种有幸。非常荣幸，我成为这次讲课前老师与学生讲话的第一人——虽然只是问这台下的是不是等会听软考继续教育课程的。O(∩_∩)O~ 上课前，人没到齐就给在投影上一直展示他个人资料的PPT页面，并且展示多种联系方式。第二页PPT展示时，那才渐渐感觉他与以往老师的不大一样。2天课程下来，内容说得很满，都是围绕这他设定的4个主题，这些内容都是推荐教程（其实就是他的著作的书）的内容一部分：
1.管理者的角色认知；
2.管理者的6个习惯；
3.管理者的4个基本职能；
4.管理者从优秀到卓越；

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【0前言】
1、从技术到管理，关键培养管理者特别具备的思想和行为习惯。

2、职业发展3个层次：
（1）依赖期：靠别人帮助自己完成的愿望。–职场新人；
（2）独立期：自主完成工作 –技术能手；
（3）通过团队达成成功–管理人员；

3、不同年龄段的不同挣钱方式：（一般而言匹配的话，职业生涯才是比较成功）
（1）20-30岁，靠体力，给优秀的人工作；
（2）30-40岁，靠能力（成为骨干），和优秀的人工作；
（3）40-50岁，靠人脉关系（管理者或老板），让优秀的人工作；
（4）50岁后，靠智慧挣钱（也有说靠金钱挣钱），做顾问或培训师等，让别人成为比自己更优秀的人；

4、对比技术人员一般特质和管理人员一般特质的差异 （PMP培训时涉及不少，一般的不再重复）；
技术关注点；管理关注面到线再到点。技术重过程，管理重结果。技术是可行，有章可循；管理是艺术讲究圆通、灵活，做到外圆而内方（原则性不变之下进行变化）。

5、管理是什么？
通过对资源的（1）计划、（2）组织、（3）指挥、（4）协调、（5）控制来实现某一预定目标.

组织：通过他人使得活动完成得更有效的过程，实现1+1>2。
计划：有了计划才能更好的成功。没有计划就是计划失败。
协调：不同人的不同利益诉求。
控制：计划需要监督。

团队价值实现了，管理者价值才能实现。成就他人就是成就自己。

【1角色定位】
技术经理：团队的领导者和管理者，核心是带来团队一起“战斗”；
管理者：服务的提供者，应服务与客户、公司、团队。要很好形式服务职能。

技术经理：在领导面前是专家，在专家面前是领导。作为领导的智囊团，为领导提供决策所需要的素材。
中层管理者：组织的桥梁，承上启下作用。一般而言，承上（挣钱理解上级思想和目标）比启下（领导团队实现目标）更重要。

管理者的价值不在于个人拥有多少能力，而在于团队创造什么业绩。

区别“领导”和“管理”。

【2打造管理者的六个习惯】
1、三个个人习惯：目标导向，全局思维，要事第一；三个团队习惯：聚焦优点，集思广益，创造信任。

2、目标导向，做到以目标为起始。
在其位谋其政。位置不同，价值不同。

3、全局思维：回顾PMP的三重制约因素（范围、时间、成本）。
先关注面，再到线，再到点。
关注细节而不拘小姐。（求职简历的错别字修改举例，是否修改错别字为细节，打印或手改为小节）
细节重要性：蝴蝶效应、温水青蛙。细节的变化开始往往不容易被察觉，而变化被察觉是可能这个变化是惊人的。
细节举例：Y23理论。
细节+全局=真正的全局思维。

4、要事第一：关注重点。对事情进行四象限法则处理。有限的时间、精力，关注价值、利益的最大化。
没有用不完的时间，只有做不完的事。
浪费时间的十个原因（略）。
时间管理不是做所有的事，而是有效运用时间做最有价值的事情。
时间管理的目标：决定做什么事，决定不做什么事。
时间管理最重要的功能：通过事先规划，作为提醒和指引。
四象限法则要诀：60-80%时间放在鹅卵石事件（重要不紧急）、20-25%放在碎石事件（紧急并重要），15%放在沙子事件（紧急不重要），1%放在水般事件（不紧急不重要）
正确的时间做好正确的事情，才会有正确的结果。
管事理人法则（略）。
授权九大障碍（略）。
有效授权七大要点（略）。
管理者培养下属的“三不”问题：不愿、不屑、不能（提高表达能力）。

5、所谓习惯，是从被动到主动，再到自动（条件反射）。
培养他人习惯六要素（略）。

6、培养习惯需要具备的三个条件：技能（怎么做）、意愿（想去做）、认识（为何做）。要脱离“舒适区”，人的舒适区影响发展，养成更好的习惯后才能加大舒适区。

7、培养习惯的49天法则，贵在坚持。
管理者教练法则：说给他听，做给他看，让他做做看，做好了要称赞，没做好再改善，多做做成习惯。

8.管理者三大技能：技术（底层管理更关注）、人际、概念（前瞻性）；

9.聚焦优点。
组织团队每一个人的优点，尊重团队成员之间的差异，用人所长容人所短。
举例：魔方面试事件，五只手指有长短。
距离：美国大桥的4+4<6+2 。 使用DISC性格测试方法。--网上有。支配性、影响性、稳健性、服从性。 世界因差异而美丽，人因为互补而完美。 10.集思广益。 下君思其之职，中君集人之力，上君集人之智。 鼓励发言，切忌自我中心，重视他人，认真聆听，不预设立场。 基本方法：头脑风暴、德尔菲、创造第三方案 。（参见PMP） 11.创造信任。 信任不能代替监督。信任是态度，监督是行动。 管理者动用顺序：情、理、法。动之于情，讲之于理，绳之于法。 【3.四个基本职能】 1.计划与决策 计划的6个基本要素：目的（why，意义和价值）、目标（what，具体完成什么程度）、资源、风险、备选方案（人才备份、技能备份）、方法（步骤和程序）。 目标要满足SMART原则。 帕金森定律。 计划几个特点：预期性、可行性、指导性、可变性（不是马上改变和任意改变，而是经过努力、赶工、纠偏后进行）。 目标刻在岩石上，计划写在沙滩上。 项目管理6拍现象：一拍脑袋，二拍肩膀（委托他人干），三拍胸口，四拍桌子（谴责他人），五拍大腿（悔），六拍屁股（走人）。 决策基本流程（见PPT）。 决策方法：T型评估法（好、坏量化），经济模型法，决策树模型法，六顶思考帽（360评价，易理解，有一个主持人负责控制） 2.组织与协调 组织：整合、资源、分工、责权、团队目标。 有分工才有协作。 分派工作原则：权力与责任对等；指示清楚完整；不能跨级授权；给予正当支持、监督；避免“反授权”；授权不授责。 不能跨级授权，但能跨级投诉；不能跨级汇报，但能跨级监督。 有效分派下属工作6个要点。（PPT） 协调：凡是先诊断后开方。不要想当然，先了解清楚。 跨部门沟通的八大招数（PPT）。 优秀的管理者是全方位的引导。 3.领导与激励 权威力来源：职权（15%）、技能(35%)、个人魅力(50%)。 六种权力：3种职位相关（职位权、奖赏权、惩罚权），2中自身（专家权、声誉权）、参照权。 参照权，一般用于平级。 发挥权威力需要有良好的表达能力。管理者需要会表达。 四种领导风格（PMP）。 激励，是因为人有惰性，并且人具有潜力。 几个激励理论（参见PMP等） 对待下属，非原则性问题，先私下，再正式，再惩罚。 消退举例：美国三个青年提垃圾桶问题。先激励不好的，再让这种激励消失。 4.监督与纠偏 计划和监控是管理者的职能中的重点。 工作追踪步骤：收集工作数据；做出工作评价；寻求改进方案；建立共识和承诺。 工作纠偏五个步骤：做处理前要准备（包括控制自己情绪）；确认问题及导致产生问题的真正原因；提出前确定改进方案；确认员工清楚如何实施改进；纠偏。 【4.从优秀到卓越】 人常会因优秀而不能卓越。要空悲心态、归零心态。 五层领导力：人格魅力（品牌）；锻炼与培养；绩效与贡献；关系与认可；职位与权力。 领导力五力模型：感召力，前瞻力，影响力，决断力，控制力。 现代企业领导力五大基本要素。 全方向领导。 六项常态工作：规划、思考、指明、整合、统一、激励。 中层管理，建议走动式管理。 原则性与灵活性的处理。坚持原则但合理弹性。 ===========华丽的分割线============ 得知讲师在IT行业从事十多年，在一家公司里从程序员走到总经理助理。我在第二天早上上课起找他指教我面临的转型情况。 他说：首先你要先问问自己内心深处，到底你想走哪个方向。在国内技术到了一定年龄往往会转向管理。如 果你选择资深技术，那么你就要做好抵挡得住外界舆论压力。在考虑转型之前，最要紧的是展示出你的能力，得到领导的认可，只有领导认可了才会给你机会。 在课堂上，他补充说道：人生目标定下来了，就轻易不要改变，要专注！凡是讲究专注，只有真正专注下去了，才知道行或者不行。成功始于专注。 注：虽然在咨询老师之前我心里已经有了个坚持自己目标的想法，但老师的一番鼓励让我更加坚定坚持既定目标、理想是正确。也很庆幸这么多年来的工作，我每做一件都是专注、用心。虽然没有得到好的报酬，但是为自己积累了不少知识。 ============华丽的分割线============ 美言收集： 学习是种轻松、愉悦的工作。 学习的5个状态：1、无心无意（一看书就犯困）；2、三心两意；3、半心半意；4、一心一意；5、全心全意（两耳不闻窗外事）。一般而言达到第四个状态就很不错了。 不是学习没用，而是学了不去用。要学以致用。 有效果比有道理更重要。 老师怕三种人：1,、从来不上课；2、中途上厕所，并且上完后再也不回来；3、讲课再好也不鼓掌。 论60后、70后、80后、90后，一代不如一代，应该是一代不同一代。 表达方式影响思想。改变自己首先要改变思维方式。 团队为价值而战，团伙为利益而争。 优势的延长线就是劣势，劣势的延长线就是优势。--正确看待自己的优势和劣势。 播种思想收获行动，播种行动收获习惯，播种习惯收获定品格，播种品格收获命运 --山姆.史迈尔 论时间的有限：20岁前畅想未来，50岁后回顾过去，因而只有30年时间。时间只有3天，昨天、今天、明天。但是活在当下，所以时间只有当天。 面对机会会有三种人：先知先觉、后知后觉、不知不觉。 四化：深奥问题通俗化，专业问题生活化，复杂问题简单化，海归理论土鳖化。 优秀的东西，往往是简单的。（简单了他人才容易认可） 女人的智慧：男人好比风筝，女人好比放风筝的人，该松时松，该紧时紧。 人生四大悲剧：放不下、舍不得、看不透、输不起。（人生几种死法：累死、烦死、闲死、爽死。 五草法则：无根不长草，老牛吃嫩草，号码也吃回头草，天涯何处无芳草（舍得是总智慧）。 有参与才有认同。举例：在人面前指责配偶不足，但在人面前都是赞赏自己儿女。 管理与生活相通。 多总结，多积累。 恋爱建议：专一、大度、谈真感情、理智（理性对待优缺点）、以结婚为目的。 觉得对方完美，要么是因为你太傻，要么是因为TA藏得太深。 工作后，每天晚上的8-10点再干什么，很关键。白天求生存，晚上求发展。 目标，渠成才能水到。 推荐《邮箱里的灯光》。敬业但不安于现状。工作中要有“沉淀”。 培训，某一个问题；培养，举一反三。 理解别人，并且理解别人对我们的不理解。 感恩，让对你有利的事情重复发生。