上周花了近1个礼拜才终于把因公机票项目部署完毕并且正常运行。
第一天正式上线部署,由于没有正式数据的流程单据,因此当天系统跑去了后就告一段落了。
第二天用户反映出现问题,当天下午下班后就与上线人员一起排错。此次取得了一个用户的OA账户用于调试。起初的一个组排错的结果是他们那组的项目没有问题,这就把矛头指向了我们两组。我们两组奋力检查,花费了近三个小时。而结果是,他们的排错结果误导了我们,导致回到原地。9点半钟,已经确认不是我们这两组问题的情况下,临近走时,我不放心的多测试了一个测试用例,结果发现第一个组的代码实现问题——该代码方法不支持linux平台。
第三天,上午上班时间与各组之间沟通了一番。并表态,我们发现问题的目的不是考虑谁的责任问题,而是一起解决问题。当天其实火药味比较浓,但我算是处理得较好。晚上上线,总算系统能够交互数据过去供应商那边系统了。
第四天,上午告诉我系统依旧无法运行。后来系统组发现他们自己上线出来点问题,没有把更新的项目部署的全部系统。
第五天(周六),正逢加班。无意中看了系统日志,发现供应商返回的数据回写失败,由于权限验证失败。之后与系统组检查核对配置文件,发现他们在后面多写了个空格。认真度啊!
截止目前,给我的感慨很多。各组之间合作存在诸多问题,存在一些组推卸责任的问题。上线组员存在操作粗心的问题。而我这边,也存在对问题不够自信的问题,不相信自己认为正确的理论,结果废了一番功夫。另外,人与人沟通是一个艺术和技巧。
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